شروط البيع لمتجر أمازون العالمي

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2020

أهلاً بكم في متجر أمازون العالمي. يقدم متجر أمازون العالمي المنتجات المعروضة على متجرات معينة من متجرات أمازون الدولية (المدرجة أدناه في القسم التالي)، عبر موقع Amazon.sa ("المنتجات الدولية") وبإمكانكم العثور عليها بالبحث عن المنتجات المشار إليها بـ "المنتجات الدولية"والتي يتم بيعها عن طريق الشركة الدولية التابعة لأمازون المدرجة أدناه (ويشار لكل منهم بــ"متجر أمازون دولي" وأجمعياً بــ"متجرات أمازون الدولية" أو "نحن"). تحكم شروط البيع هذه ("شروط البيع") مبيعات متجرات أمازون الدولية من المنتجات الدولية المتاحة إليكم. إن موقع Amazon.sa والتطبيقات والخدمات ذات الصلة مقدمة لك من قبل شركة آفاق كيو تيك للتجارة العامة وشركاتها التابعة ("أمازون السعودية") ويخضع استخدامكم لشروط الاستخدام والبيع.يساعد موقع أمازون السعودية على تسهيل إبرام الصفقات من جانب البائعين، مثل متجرات أمازون الدولية، إلا أنه ليس بائع المنتجات الدولية.

متجرات أمازون الدولية

بلد المصدر الولايات المتحدة الإمارات العربية المتحدة
متجر أمازون الدولية شركة أمازون إكسبورت سيلز إل إل سي ("أمازون الولايات المتحدة")، وهي شركة أمريكية شركة كيوتيك للتجارة العامة ذ.م.م ("أمازون الإمارات")، وهي شركة إماراتية

التغييرات والضمانات الخاصة بالمنتجات الدولية

يتم تسويق وتوزيع وبيع المنتجات الدولية في بلد المصدر المدرج في القسم السابق، إلا إنها متاحة لكم أيضاً من خلال موقع Amazon.sa. وبالتالي، فإن بعض المنتجات الدولية قد لا تكون مصممة وفقاً للمواصفات الخاصة بالمنتجات في المملكة العربية السعودية وقد تختلف عن تلك التي يتم بيعها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك قياساتها وإعداداتها الافتراضية وتصنيفات عمرها واللغة الصادرة بها. وقد تكون الإصدارات الأجنبية لمنتجات معينة، مثل برمجيات الحاسب الآلي وأقراص "دي في دي" غير قابلة للاستخدام في المملكة العربية السعودية. وقد لا تنطبق ضمانات الجهة المُصنعة في المملكة العربية السعودية، وقد لا تتاح خيارات خدمة الجهة المُصنعة في المملكة العربية السعودية. ولذلك أنتم مسؤولون عن مراجعة المعلومات الخاصة بالمنتج المتاحة للتأكد من أن المنتج الدولي الذي تقومون بشرائه يفي باحتياجاتكم وتطلعاتكم.

المسؤولية عن الاستيراد وضريبة ورسوم الاستيراد

عند شراء المنتجات الدولية، أنتم تقرون بأن البيع يتم خارج المملكة العربية السعودية، وأنكم تستوردون المنتجات لاستخدامكم الشخصي، والذي سوف ينعكس في الوثائق الجمركية. وسوف يتم إدراجكم باعتباركم المستورد المسجل لأغراض الجمارك. وأنتم مسؤولون أيضاً عن سداد أية ضرائب ورسوم جمركية وأية رسوم أخرى تفرضها السلطات الجمركية المحلية والسلطات الضريبة السعودية ("ضريبة ورسوم الاستيراد")، وهو أمر يترتب على استيراد المنتجات الدولية إلى المملكة العربية السعودية. وسوف نقوم بتقدير "وديعة رسوم الاستيراد"، وهو تقدير لضرائب ورسوم الاستيراد التي سيتم فرضها على المنتجات الواردة في طلبكم، وسوف يتم تحصيلها عند إتمام عملية الشراء.

وإذا تبين أن ضريبة ورسوم الاستيراد الفعلية أقل من وديعة رسوم الاستيراد، فسوف يُرد إليكم الفرق تلقائياً. وسوف تتسلمون إشعاراً عبر البريد الإلكتروني يؤكد المبلغ المسترد لصالحكم. سيتم بدء عملية الاسترداد عند استلام الفواتير من شركة التوصيل والتي تؤكد ضريبة ورسوم الاستيراد الفعلية. وإذا تبين أن ضريبة ورسوم الاستيراد الفعلية أكثر من وديعة رسوم الاستيراد، فلن يتم تحصيل أي مبلغ إضافي منكم.

أنتم تفوضون متجر أمازون الدولي ذو الصلة لتعيين شركة شحن ("شركة الشحن المعينة") للتصرف كوكيل عنكم بخصوص المنتجات الدولية والسلطات الجمركية والضريبية ذات الصلة، وللقيام بالتخليص الجمركي للبضائع، وسداد ضريبة ورسوم الاستيراد المفروضة، وتقديم أية معلومات أخرى تتعلق بكم أو بطلبكم لأية سلطة حكومية في المملكة العربية السعودية أو في الخارج وفق ما قد يتم طلبه منكم. وسوف يتم استخدام وديعة رسوم الاستيراد، بالنيابة عنكم، لتعويض شركة الشحن المعينة عن ضريبة ورسوم الاستيراد التي قد قاموا بسدادها بالنيابة عنكم إلى السلطات المختصة. وللتعرف على التفاصيل الخاصة بضريبة ورسوم الاستيراد الفعلية، أو للحصول على وثائق أو إيصالات فيما يتعلق بالتخليص الجمركي، يمنكم الاتصال بشركة الشحن المحددة في وثيقة تأكيد الشحنة الخاصة بكم.

التفتيش والمعلومات الجمركية

تخضع الواردات للتفتيش من جانب السلطات الجمركية و/أو البريدية. وقد نقدم معلومات بخصوص طلب معين أو شحنة أو منتج، مثل أسماء أو مسميات المنتجات، وذلك لشركات الشحن أو الوكلاء الدوليين الخاصين بنا، ويمكن نقل تلك المعلومات من جانب شركات الشحن أو الوكلاء إلى السلطات الجمركية و/أو البريدية لأجل تسهيل التخليص الجمركي والامتثال للأنظمة والقوانين المحلية. وتطلب السلطات الجمركية إثبات قيمة سلعة الهدية بشكل مباشر على الطرد. ولهذا السبب، حتى لو كان الطلب هدية، فإنه يتم التأشير على المغلف بلفظ "هدية" إلا إنه يجب ذكر قيمة المنتج على النموذج الجمركي.

العقد الخاص بنا

فيما يتعلق بالمنتجات التي تباع من قبل متجر أمازون دولي ذو الصلة، يعتبر طلبكم عرضا مقدماً إليناً لشراء المنتج (المنتجات) الواردة في طلبكم. وعندما تقدمون بإتمام طلب لشراء منتج (منتجات) دولية منا، فسوف يتم إرسال رسالة نصية أو رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام طلبكم وتنطوي على تفاصيل الطلب ("تأكيد الطلب"). ويعتبر تأكيد الطلب إقراراً بأننا قد استلمنا طلبكم، ولا يؤكد قبولنا لعرضكم الخاص بشراء المنتج (المنتجات) الدولية. نحن فقط نقبل عرضكم، ونبرم عقد بيع للمنتج الدولي المطلوب من قبلكم، عند إرسال المنتج (المنتجات) وإرسال بريد إلكتروني إليكم نؤكد بموجبه أننا قد قمنا بإرسال المنتج إليكم ("تأكيد الإرسال"). نحن نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا المطلق. وإذا تم إرسال طلبكم في أكثر من شحنة واحدة، فقد تتسلمون تأكيداً منفصلاً عن إرسال كل شحنة، وسيتم إبرام عقد بيع منفصل عن كل تأكيد إرسال والشحنة المرسلة ذات الصلة فيما بيننا بشأن المنتج (المنتجات) الدولية المحددة في تأكيد الإرسال المعني. ويعتبر عقد البيع الخاص بكم مبرماً مع متجر أمازون الدولي ذو الصلة.

ويرجى ملاحظة أننا نبيع منتجات دولية فقط بالكميات التي تناسب الاستخدام الشخصي، وقد نرفض طلبات بكميات نرى أنها لأغراض تجارية. ويسري ذلك على كل من عدد المنتجات الدولية المطلوبة ضمن طلب واحد وعلى إتمام عدة طلبات لذات المنتجات الدولية أو منتجات دولية متماثلة. وأنتم مسؤولون عن الالتزام بأية لوائح محلية تحكم القيود المفروضة على المشتريات للاستيراد الشخصي.

على الرغم من بذلنا لأقصى الجهود، فقد يكون هناك خطأ في تسعير عدد قليل من السلع في الكتالوج الخاص بنا. وإذا كنا قد ارتكبنا خطأ، وكان السعر الصحيح لأي منتج دولي أعلى من السعر الظاهر على الموقع، فإننا قد نتصل بكم قبل الشحن لنستفسر فيما إذا كنتم راغبين في شراء المنتج الدولي بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبكم. وقد نضطر إلى إلغاء أو تقييد الطلبات، من وقت لآخر، إذا كان هناك خطأ حقيقي في السعر.

مخاطر الخسارة أو الفقدان

تتم جميع مشتريات المنتجات الدولية بموجب عقد شحن. وهذا يعني أن مخاطر الخسارة أو الفقدان المتعلقة بالمنتجات الدولية تنتقل إليكم لدى قيامنا بتوصيل المنتجات لشركة الشحن خارج المملكة العربية السعودية.

المعلومات الخاصة بالمنتج

ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك، فإن متجر أمازون الدولي ذو الصلة ليس هو الجهة المُصنعة للمنتجات الدولية. وفي حين أننا نعمل لضمان صحة وترجمة معلومات المنتج المتعلقة بالمنتجات الدولية، فإن المنتجات الدولية وأية أغلفة منتجات ومواد قد تكون مختلفة عن تلك المعروضة على الموقع. وإن جميع المعلومات الخاصة بالمنتجات الدولية الظاهرة على الموقع مقدمة لأغراض المعرفة فقط ولا يضمن متجر أمازون دولي ذو الصلة بأن معلومات المنتج وترجمتها إلى العربية التي من الممكن أن تكون ترجمة آلية أن تكون دقيقية أو مكتملة أو حديثة أو معتمد عليها أو خالية من الأخطاء. إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإن مسؤولية متجر أمازون الدولي ذو الصلة الوحيدة في حالة وجود أية معلومات خاطئة بشأن المنتج سوف تتمثل في قبول إعادة المنتج الدولي طبقاً لسياسات إرجاع المنتجات المطبقة لدينا. وإننا نوصي بعدم الاعتماد فقط على المعلومات المقدمة على الموقع. يرجى القيام دوماً بقراءة الملصقات والتحذيرات والتوجيهات المقدمة مع المنتج الدولي قبل الاستخدام.

لا تتحمل متجرات أمازون الدولية أية مسؤولية عن أية بيانات غير دقيقة أو إفادات غير صحيحة بشأن المنتجات الدولية المُقدمة من قبل الجهات المُصنعة أو من طرف ثالث آخر.

وإذا كانت لديكم أية مخاوف بشأن السلامة، أو للحصول على أية معلومات أخرى بخصوص أي منتج دولي، يرجى قراءة المعلومات المقدمة مع المنتج الدولي بعناية، أو الاتصال بالجهة المُصنعة أو إبلاغنا بالمخاوف التي تشعرون بها.

إرجاع المنتجات واسترداد القيمة

يرجى الاطلاع على سياسات إرجاع المنتجات والقيمة المستردة الخاصة بمتجر "أمازون" العالمي الخاص بنا. .

ولا تنتقل ملكية المنتجات المرتجعة لمتجر أمازون الدولي ذو الصلة حتى تصل تلك المنتجات إلى مستودعاته أو أي مكان آخر قد نقوم بتحديده. ويجوز لمتجر أمازون الدولي ذو الصلة وفقاً لتقديره، أن يصدر مبلغ الاسترداد دون اشتراط إعادة المنتجات. وفي تلك الحالة لا تنتقل ملكية المنتجات المعادة قيمتها إلى متجر أمازون الدولي ذو الصلة.

النزاعات والقانون واجب التطبيق

عندما تقومون بشراء منتجات دولية من أمازون الولايات المتحدة:

إنكم توافقون على حل أية مطالبة أو نزاع، فيما يتعلق، بأي شكل من الأشكال، بشراء أو استيراد أو استخدامكم لأي منتجات أو خدمات دولية يتم بيعها أو توزيعها من قبل أمازون الولايات المتحدة، عن طريق التحكيم الملزم بدلاً من المحكمة، إلا أنه يجوز لك رفع الدعاوى أمام المحكمة المختصة بنظر المطالبات الصغيرة في الولايات المتحدة إذا كانت مطالبتك مما يجوز قبولها وتُطبق لائحة التحكيم الفيدرالي للولايات المتحدة وقانون التحكيم الفيدرالي بالولايات المتحدة على شروط البيع هذه، وعلى أي نزاع، من أي نوع كان، قد ينشأ فيما بينكم وبين أمازون الولايات المتحدة.

ولن يكون هناك أي قاضٍ أو هيئة محلفين في عملية التحكيم، وسوف تكون مسألة مراجعة أي قرار تحكيم من جانب أية محكمة مسألة محدودة. وعلى أي حال، يمكن لأي محكم أن يصدر حكماً على أساس فردي بذات التعويضات والأحكام كمحكمة (بما في ذلك القرارات الزجرية والتقريرية أو أية تعويضات قانونية)، وعلى المحكم أن يتبع أحكام شروط البيع هذه كما تتبعها أية محكمة.

ولبدء أي إجراءات تحكيم، يجب أن ترسل خطاباً تطلب فيه التحكيم وتصف مطالبتك لوكيلنا المسجل "كوربوريشن سيرفيس كومباني"، 251 ليتل فولز درايف، ويلمينغتون، دي إي 1674-19808، الولايات المتحدة. وسوف يتم إجراء التحكيم بواسطة جمعية التحكيم الأمريكية (جمعية التحكيم) طبقاً لقواعدها، بما في ذلك الإجراءات الإلحاقية لجمعية التحكيم للنزاعات ذات الصلة بالمستهلك. وتتوفر قواعد جمعية التحكيم على الموقع www.adr.org أو عن طريق الاتصال على الرقم +1-212-716-5800. يخضع سداد جميع رسوم الإيداع والرسوم الإدارية وأتعاب المحكم لقواعد جمعية التحكيم. وسوف نقوم بسداد تلك الرسوم والأتعاب المتصلة بالمطالبات فيما لا يتجاوز 10,000 دولار أمريكي ما لم يقرر المحكم أن المطالبات ليست ذات شأن. وبالمثل، لن تسعى أمازون الولايات المتحدة للحصول على أتعاب وتكاليف المحاماة في عملية التحكيم ما لم يقرر المحكم أن المطالبات ليست ذات شأن. ويمكنكم اختيار إجراء التحكيم عن طريق الهاتف، استناداً إلى وثائق كتابية يجري تقديمها، أو شخصياً في الدولة التي تقيمون بها أو في أي مكان آخر يتم الاتفاق عليه بالتراضي بين الطرفين.

يتفق كل منا على فردية إجراءات تسوية المنازعات وعدم اللجوء إلى المنازعات الجماعية. لأي سبب من الأسباب، إذا تم رفع أي دعوى أمام المحكمة بدلاً من التحكيم، فإن كلًا منا يتنازل عن أي حق في المقاضاة بواسطة هيئة محلفين.كما نتفق أيضًا على أنه يمكنك أنت أو نحن رفع دعوى أمام المحكمة من أجل منع التعدي أو أي إساءة في استخدام حقوق الملكية الفكرية.

وإنكم توافقون على أن لائحة التحكيم الفيدرالية المتعلقة بالولايات المتحدة، والقانون الفيدرالي المطبق في الولايات المتحدة وقوانين ولاية واشنطن بالولايات المتحدة، بغض النظر عن مبادئ تعارض القوانين، سوف تحكم شروط البيع هذه وأي نزاع من أي نوع قد ينشأ فيما بينكم وبين أمازون الولايات المتحدة.

عندما تقومون بشراء منتجات دولية من أمازون الإمارات:

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تخضع هذه الشروط وتفسر بموجب القوانين السارية لمركز دبي المالي العالمي. يحال تسوية أي نزاع بشكل نهائي إلى التحكيم وفقاً لقواعد تحكيم مركز تحكيم "مركز دبي المالي العالمي-محكمة لندن للتحكيم" (DIFC-LCIA)، وتعتبر تلك القواعد مدمجة بالإشارة إلى هذا البند. يكون عدد المحكمين واحداً. يكون مقر أو مكان التحكيم القانوني في مركز دبي المالي العالمي. يتم استخدام اللغة الإنجليزية في التحكيم.

إخلاء المسؤولية وحدودها

إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإن متجرات أمازون الدولية: (1) غير مسؤولة عن تقديم أي ضمانات صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية بشأن رواج المنتج والملاءمة لغرض بعينه، و(2) لن تكون مسؤولة عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية، ما لم ينص على خلاف ذلك كتابياً. وما لم يتم إثبات غير ذلك كتابياً، فإن مسؤوليتنا تجاهكم عن أية خسارة، تنشأ عن أو بخصوص عرض أو بيع أي منتج من جانبنا على الموقع، تقتصر على رد المبلغ المدفوع ذي الصلة مقابل المنتج (بما في ذلك مصاريف الشحن ذات الصلة.)

التحديثات

نحتفظ بالحق، في إجراء تغييرات في أحكامها وشروطها وسياساتها، في أي وقت، بما في ذلك شروط البيع هذه، وذلك عن طريق نشر التغييرات على الموقع الخاص بنا. وسوف تخضعون للأحكام والشروط والسياسات وشروط البيع المعمول بها في الوقت الذي تقومون فيه بشراء المنتجات الدولية.

وإذا تبين أن أياً من شروط البيع تلك غير صحيحة أو باطلة، أو غير قابلة للتنفيذ، لأي سبب من الأسباب، فسوف يعتبر ذلك الشرط مستبعداً، ولن يؤثر ذلك على سريان ونفاذ أي شرط آخر.

التنازل

في حالة الإخلال بشروط البيع، وعدم اتخاذ أي إجراء في هذا الشأن من جانبنا، فسوف يظل من حقنا استخدام حقوقنا والإجراءات التصحيحية المتاحة لنا في أي حالة إخلال أخرى.

الترجمة

تمت ترجمة النسخة العربية من شروط البيع هذه من اللغة الإنجليزية. إن إصدار اللغة الإنجليزية هو الإصدار النهائي. في حالة وجود تناقض بين النص العربي والنص الإنجليزي، يسري النص الانجليزي على النص العربي.

تفاصيل الاتصال

العنوان المخصص لتبليغ الإشعارات لــ "أمازون إكسبورت سيلز إل إل سي":

410 Terry Avenue N

Seattle, WA 98109

United States of America

العنوان المخصص لتبليغ الإشعارات لــ " شركة كيوتيك للتجارة العامة ذ.م.م":

شركة كيوتيك للتجارة العامة ذ.م.م

مكتب 602 ، مكاتب بوابة ابن بطوطة

دبى، الإمارات العربية المتحدة

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

شكراً لتقييمك.

يرجى تحديد أفضل ما يصف المعلومات:

. شكراً! بما أننا غير قادرين على الإجابة مباشرة على تقييمك، سوف نستخدم هذه المعلومة لتطوير المساعدة عبر الإنترنت.