الأسئلة الأكثر شيوعاّ


1. ما هو عرض "التوصيل المجاني للطلب الأول"؟

سيحصل العملاء الذين يقومون بالشراء لأول مرة من موقع أمازون السعودية ومن المنتجات التي تُشحن من قبل أمازون على توصيل اعتيادي مجاناً (يتم التوصيل خلال من يوم الى ثلاث أيام). لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب للحصول على توصيل اعتيادي مجاني لطلبك الأول.

2. ما هي مدة العرض؟

يسري العرض من تاريخ 3/11/2020 الساعة 00:00 لغاية تاريخ 31/12/2021 الساعة 59:23

3. ما هي المنتجات المؤهلة للتوصيل المجاني؟

يسري العرض فقط على الطلبات التي تُشحن من قبل أمازون بإستثناء (الطلبات من متجر أمازون العالمي والمنتجات ذات الوزن الثقيل وطلبات الجملة). كذلك لا يسري عرض التوصيل المجاني على الطلبات التي تُشحن من التجار البائعين. لن يحصل العميل على عرض التوصيل المجاني في حال قام بالطلب مسبقاً من أحد التُجار الذين تُشحن طلباتهم من قبل تلك التجار البائعين قبل القيام بأي طلب يشحن من قبل أمازون.

4. ماذا لو طلب سلعةً تٌشحن من قبل أمازون وسلعة واحدة من التجار الذين تُشحن طلباتهم من قبل تلك التجار في طلبي الأول؟

سوف تحصل على توصيل مجاني للمنتجات التي تُشحن من قبل أمازون في سلة مشترياتك. وسيتم تطبيق رسوم التوصيل للسلع التي طلبتها من تجار الموقع.

5. هل سأحصل على توصيل مجاني مضمون صباحاً / في نفس اليوم/ في يوم واحد / يومين؟

يسري عرض التوصيل المجاني فقط على التوصيل الإعتيادي (يتم التوصيل عادةً خلال يوم الى ثلاث أيام). ستتحمل رسوم التوصيل لطرق الشحن الأخرى.

6. ماذا لو فشلت عملية الدفع/ أو تم إلغاء أو إرجاع طلبي الأول، هل سأظل مؤهلاً للعرض؟

نعم، ستظل مؤهلاً لعرض التوصيل المجاني لطلبك الأول. بمجرد تأكيد فشل عملية الدفع/ إلغاء الطلب، ستكون مؤهلاً للتسليم المجاني حتى تقوم بطلبك الأول بنجاح، وذلك خلال فترة سريان العرض.


الشروط والأحكام


  1. شروط وأحكام هذا العرض ("شروط العرض") بالإضافة إلى شروط الإستخدام والبيع الخاصة بموقع أمازون. في حالة وجود أي تعارض بين شروط الإستخدام والبيع وشروط العرض هذه، سيتم تطبيق شروط العرض هذه فقط لأغراض هذا العرض.
  2. التوصيل المجاني للطلب الأول هو عرض لفترة مُحددة فقط. قد تقوم أمازون بتمديد / إنهاء العرض، وذلك وفقاً لتقديرها الخاص دون أي إشعار مسبق.
  3. خلال فترة سريان العرض (من تاريخ 3/11/2020 الساعة 00:00 لغاية تاريخ 31/12/2021 الساعة 59:23)، سيحصل العملاء على توصيل إعتيادي مجاني للطلب الأول من موقع أمازون السعودية. أما بالنسبة للطلبات التالية والتي تقل قيمتها عن 200 ريال، فسيتم فرض رسوم توصيل على العميل.
  4. يسري عرض التوصيل المجاني على طلبات التوصيل الإعتيادي. سيتم فرض رسوم توصيل على العملاء لجميع الطلبات المضمونة للتوصيل في الصباح/ في نفس اليوم/ في يوم واحد/ في يومين.
  5. يسري عرض التوصيل المجاني على الطلبات التي تُشحن من قبل أمازون بإستثناء الطلبات من متجر أمازون العالمي والمنتجات ذات الوزن الثقيل وطلبات الجملة. لا يسري العرض على الطلبات التي تُشحن من قبل التجار البائعين في الموقع. تختلف رسوم التوصيل للمنتجات التي يتم طلبها من تجار الموقع حسب كل منتج حيث يتم تحديد ذلك من قبل كل بائع ويتم عرضها في صفحات المنتج وعند الدفع.
  6. إذا قام العميل بطلب منتج من تاجر يُشحن من قبل تلك التاجر ، أو قام بطلب رقمي (مثل الكتب الإلكترونية)، أو طلب من متجر أمازون العالمي في أمازون السعودية من قبل، فلن يكون مؤهلاً للحصول على هذا العرض.
  7. في حالة إلغاء طلبك الأول قبل التسليم، ستظل مؤهلاً للحصول على هذا العرض.
  8. تحتفظ أمازون بحقها في أي وقت وبدون أي إشعار مسبق وبدون أي مسؤلية ودون تحديد أي سبب على الإطلاق لإضافة/ تغيير/ تعديل/ أو إستبدال شروط هذا العرض كلياً أو جزئياً بعرض أخر، سواءً أكان مشابهاً لهذا العرض أم لا.